Oplichters doen zich voor als medewerkers van de helpdesk van een groot bedrijf. Om u goed te kunnen helpen vragen ze u software te downloaden waarmee ze op afstand problemen met uw computer kunnen oplossen. In werkelijkheid krijgen ze zo toegang tot uw bankomgeving en/of gevoelige informatie.
Hoe voorkomt u helpdeskfraude?
- Hang meteen op wanneer u ongevraagd benaderd wordt door een helpdesk.
- Download nooit software op verzoek van een onbekende (helpdesk).
- Vul nooit persoonlijke of financiële gegevens in op een onbekende website of op verzoek van een onbekende (helpdesk): een betrouwbaar bedrijf zal u nooit vragen dit te doen.
- Zorg dat u de juiste contactgegevens van de voor u belangrijke bedrijven bij de hand hebt, zodat u bij twijfel zelf contact kunt opnemen met een helpdesk.