Van: eneco stroom&gas
Aan: ****@********
Datum: 16-09-2023 00:00
Onderwerp: Uw creditbedrag staat op u te wachten
Beste klant,
We hopen dat alles goed gaat. We willen u informeren
over een fout met uw termijnbedrag bij Eneco.
Het spijt ons om u te informeren dat er een systeemfout
is opgetreden die heeft geleid tot een te hoog
termijnbedrag dat u heeft betaald. Onze excuses voor
het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt.
Goed nieuws is echter dat u recht heeft op een
teruggave van het te veel betaalde bedrag.
U kunt verwachten dat het bedrag van €172,61
binnen 20 werkdagen na uw aanvraag wordt
teruggestort op uw rekening.
Aanvragen (Link)
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we willen u
bedanken voor uw geduld en begrip.
We stellen ook meteen je termijnbedrag voor het
komend jaar naar beneden bij u hoeft hiervoor verder
niets te doen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Eneco B.V. , en we
streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Eneco Energiemaatschappij