Ook stellen de bellers soms vragen over de kleur van uw bankpas, of verzoeken u zelf uw rekening te checken. Hierna wordt u doorverbonden naar een zogenaamde ‘supervisor’.
In alle gevallen zou deze supervisor dan met u willen meekijken. Dat kan door een software-programma te downloaden, waarmee iemand op afstand uw computer of telefoon kan bedienen. Uiteindelijk kan deze persoon dan ook toegang krijgen tot uw bankrekening.
De sms-berichten namens de Fraudehelpdesk gaan over een verdachte overboeking. Er zou zogenaamd geprobeerd zijn een bedrag over te boeken vanuit uw zakelijke betaalrekening. Als u dit niet zelf heeft gedaan, zou u zo snel mogelijk contact moeten opnemen met een klantenservice. Doe dit niet, ook dit bericht is vals.
Advies
De Fraudehelpdesk benadert u nooit over bankzaken.
Heeft u een sms ontvangen zoals hierboven beschreven? Negeer deze dan. Wij stellen het op prijs als u dit aan ons wilt melden.
Bent u door iemand gebeld over bankzaken? Verbreek dan direct de verbinding. Wij stellen het op prijs als u dit aan ons wilt melden.
Geef in elk geval geen gegevens door en download geen programma’s waarmee u iemand anders toegang kan geven tot uw computer, tablet of telefoon.
Bel eventueel uw bank (op het door uzelf opgezochte telefoonnummer) om te controleren of de bank u daadwerkelijk probeerde te bereiken.
Heeft u per ongeluk gegevens doorgegeven of een programma gedownload, neem dan direct telefonisch contact met ons op voor persoonlijk advies of bel buiten kantoortijden het noodnummer van uw bank.