Wij ontvangen meldingen over valse telefoontjes namens KNAB. Oplichters doen zich voor als medewerkers van KNAB. Zij bellen u en zeggen dat er een verdachte inlogpoging is geconstateerd. Doordat zij gebruik maken van de techniek ‘spoofing’ ziet u het nummer van KNAB. Maar eigenlijk bellen de oplichters vanaf een ander nummer. De zogenaamde bankmedewerker vraagt u vervolgens om een bepaalde website te bezoeken ’ter verificatie’. Op de website moet een QR-code gescand worden. Wie dit doet geeft mogelijk toegang tot zijn/haar apparaten of tot de bankrekening.
Deze signalen wijzen op fraude
- U moet uw geld overboeken naar een zogenaamde ‘veilige rekening’. Er wordt gezegd dat u dit moet doen omdat er een digitale dreiging is of fraude.
- De oplichters vragen u om in te loggen op internet-bankieren. Of ze vragen u om uw inloggegevens en/of pincode door te geven.
- U wordt gevraagd een programma te installeren waarmee oplichters op afstand uw computer/telefoon kunnen overnemen.
- Het gebeurt ook dat oplichters iemand naar u toesturen om uw bankpas en/of waardevolle spullen op te halen en ‘veilig te stellen’.
Deze vorm van oplichting is extra gevaarlijk, omdat de oplichters soms persoonlijke informatie over u hebben. Hierdoor lijkt hun verhaal heel overtuigend. Deze gegevens kunnen in handen van oplichters zijn gekomen door een datalek (diefstal van gegevens bij een bedrijf). Het komt ook voor dat u een valse e-mail krijgt, met daarin de vraag om gegevens in te vullen. Die gegevens gebruiken de oplichters daarna om betrouwbaar over te komen.
Advies
Ga niet naar de website die de ‘bankmedewerker’ aangeeft en scan geen QR-code. KNAB zal nooit vragen om uw inloggegevens of pincodes. Ook vraagt de bank u nooit om een programma te installeren waarmee op afstand meegekeken wordt. U hoeft ook nooit geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Als u dit doet, ziet uw bank dit als een verdachte betaling en zullen zij uw rekening blokkeren.
Wanneer u door KNAB gebeld wordt, hang dan op. Zoek zelf het nummer van de bank op. Bel dat nummer en vraag na of de bank u inderdaad gebeld heeft.
Zoek het telefoonnummer van uw bank niet op via Google. Want dan is er een kans dat u terechtkomt op een nep-website met verkeerde telefoonnummers.
Zoek daarom het telefoonnummer op via uw eigen papieren administratie. Of via uw app voor online bankieren. Op deze pagina van de Fraudehelpdesk vindt u betrouwbare telefoonnummers van de grootste banken van Nederland.
Heeft u toch geld overgemaakt, uw bankpas meegegeven of iets op uw apparaten geïnstalleerd?
- Neem direct contact op met KNAB
- Doe aangifte bij de politie
- Meld het bij de Fraudehelpdesk