We ontvangen meldingen over een pop-up die ineens verschijnt wanneer mensen op het internet zijn. De pop-up zou zogenaamd afkomstig zijn van Justitie, het ministerie van Justitie en Veiligheid of de politie. In de pop-up wordt aangegeven dat de gebruiker van de computer schuldig is aan het kijken van kinderporno. Hiervoor moet binnen twee uur een boete betaald worden, via de QR-code in de pop-up. Wie betaalt maakt het geld via betalingstool Stripe over naar een Nederlands rekeningnummer.
De pop-up lijkt de computer te blokkeren: melders geven aan dat niets meer werkt, ook niet wanneer de computer van de stroom wordt losgekoppeld en weer aangesloten.
Advies
Maak in geen geval geld over en neem contact met ons op voor persoonlijk advies. Overkomt u dit op een moment dat wij telefonisch niet bereikbaar zijn, probeer dan het volgende:
- Druk de toetsen ‘ctrl’, ‘alt’, ‘delete’ tegelijkertijd in.
- Klik op ‘Taakbeheer’ in het rijtje dat op het scherm verschijnt.
- Klik in het kleine venstertje dat vervolgens verschijnt op de naam van uw browser (bv. Chrome of Microsoft Edge) en klik rechts onderaan in het venster op ‘Beëindigen’.
- Als bovenstaande niet werkt, haal dan de computer van de stroom af en sluit hem na enige tijd weer aan.
Blijft de pop-up in beeld, neem dan contact op met de politie via 0900-8844 en/of met een IT-bedrijf om uw apparaat te laten nakijken op schadelijke software.